カスタマーサクセス担当者におすすめの書籍4選

こんにちは。「電子印鑑GMOサイン」カスタマーサクセスチームの福崎です。よく聞くようになった「カスタマーサクセス」は昔からある考え方ですが、注目されたのはここ最近で、担当になられた方は悩むことが多いと思います。かくいう私も昨年6月にGMOサインにジョインしてからカスタマーサクセスというものを知り、そして担当になり、右も左も分からぬまま数カ月を過ごしました（今もわからないことがたくさんあります…）続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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