ロレアルが競合他社に勝つために実践しているAI活用事例 | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

ビューティーテックを推進するロレアル。トレンドをいち早く把握するためのAI搭載のシステム「TrendSpotter」により、注目キーワードや話題をマーケティングに取り入れています

世界的な化粧品メーカーであるロレアルは、ネット上に投稿された数百万のコメント、画像、動画をAIで分析するシステム「TrendSpotter」を開発しました。ライバルよりもいち早くトレンドを察知し、次の流行に適した商品の開発、消費者が注目しているキーワードや話題をオンラインマーケティングに取り入れることなどが目的です。

ライバル企業よりも早くトレンドを把握するために
ファッションやコスメの新しいトレンドは、必ずしもニュースの見出しやブランドから始まるとは限りません。
たとえば、人気テレビ番組のワンシーンにコメントが殺到したり、人気インフルエンサーのブログがバズるなど、見逃しがちなソーシャルメディア上のサインからスタートすることもあります。
爆発的に流行する頃には、関連商品を販売するブランドがそのトレンドをキャッチし、競合他社は誰も優位に立つことができません。ロレアル（Digital Commerce 360 発行「ヨーロッパEC事業トップ500社 2021年版」で19位）はこうした消費者の好みに素早く対応するため、ライバル企業よりも早くトレンドを把握することをめざしています。
数年前に予

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