アパレルECサイト「クロシェ」が語る自社ECサイトの売り上げアップ＆DX成功の秘訣とは

神戸のレディースアパレルECサイト「クロシェオンラインショップ」の村岡乃里江氏とフューチャーショップの安原貴之氏が自社ECサイト成功のポイントを語ります

オリジナルバレエシューズブランド「ファルファーレ」など、4つの女性向けアパレルブランドを展開するクロシェ。2018年に自社ECサイトの運営をスタートするも、社内は「実店舗優先」、運営は順調とは言えない状況でした。しかし、2021年に行われた「第13回 ネットショップグランプリ」で準グランプリを受賞するまでに成長。SNS活用や組織のDX推進など、自社ECサイト運営のポイントをクロシェ 室長の村岡乃里江氏とフューチャーショップ 執行役員の安原貴之氏が語り合いました。

ブランドの世界観を確立したポイントは「詩」
クロシェ 業務推進室 室長 村岡乃里江氏（以下、村岡氏）：クロシェは4つのブランドを展開しており、そのうちの1つに百貨店催事で成功した「farfalle（ファルファーレ）」という靴のブランドがあります。
以前からモールなどに出店していましたが、ブランドの世界観、多色展開の魅力をお客さまに伝えることが難しく、自社ECサイトを運営することになりました。

バレエシューズブランド「farfalle（ファルファーレ）」のECサイト
（画像は「ファルファーレ」サイトからキャプチャ）


「ファルファーレ」実店舗の大阪

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