これからのブランド開発に欠かせない、顧客体験設計

電通による“人”基点のマーケティング「People Driven Marketing(※)」（ピープル・ドリブン・マーケティング）。

毎年アップデートを重ね、現在は「PDM5.0」に進化しています。

本連載では、電通人と企業のゲストたちが、マーケティングとデータの未来を語った「People Driven Marketing® 実践ウェビナー2021」3日間（2021年10月13～15日）の模様を、ダイジェストでレポートします。

2日目のテーマは「CX企画開発実践」（キーノートセッションはこちら）。今回は、D2C（Direct to Consumer）やソーシャルコマース、アドバンステックにおける顧客体験設計の事例を中心に3セッションを紹介します。

※所属や役職はウェビナー当時の情報です。

＜目次＞
▼「イミ」消費の時代を生き抜く、パーパスドリブンなブランド開発
▼ソーシャルコマースで実現する、One to Oneのコミュニケーション
▼新しいテクノロジーを活用した、次世代CXの最適解とは？

※People Driven Marketing
https://www.dentsudigital.co.jp/service/pdm/summary/
電通が提唱する、データ&デジタル時代に対応

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