1:5の法則／5:25の法則

1:5の法則は、新規顧客に販売するコストは既存顧客に販売するコストの5倍かかるという法則です。5:25の法則は、顧客離れを5％改善すれば、利益が最低でも25％改善されるという法則です。ともに出どころが明確でない法則ですが、ここではその成り立ちをとやかく言うことよりも、両法則が示す内容にこそ注目すべきでしょう。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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