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9割以上がキャッシュレス決済を利用。モバイル決済がクレジットカードを上回る【コロナ禍におけるキャッシュレス意識調査】
マーケティング最新電通のプロジェクトチーム「電通キャッシュレス・プロジェクト」は、「コロナ禍における生活者のキャッシュレス意識調査」を行った。生活者の9割以上がキャッシュレス決済を利用しており、モバイル決済がクレジットカード利用を上回った。調査対象は20歳～69歳の男女500名、期間は2021年12月16日～12月17日。
9割以上がキャッシュレス決済を利用
調査対象者に「キャッシュレス決済を利用しているか」と聞いたところ、93.3%が「利用している」と回答し、2020年12月に行った前回調査の88.6%から4.7ポイント上回った。
また、「利用している」と回答した人のうち、56.2%は「キャッシュレス決済をよく利用している」と回答、前回調査の43.5%から12.7ポイント増加した。
キャッシュレス決済を利用しているか（n=500、出典：電通キャッシュレス・プロジェクト）
2020年3月の緊急事態宣言以降、キャッシュレス決済が増えた人は56.8%
2020年3月の緊急事態宣言以降のキャッシュレス決済の利用割合について聞いたところ、56.8%が「増えた」と回答した。前回調査の47.7%から9.1ポイント増加した。
緊急事態宣言が発令された後、支払いや買い物に占めるキャッシュレス決済の比率は増えたか
（n=500、出典：電通キャッシュレス・プロジェクト）
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