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【越境EC利用調査】コロナ禍で「越境ECの利用が増えた」は各国で半数以上。84%以上が「訪日後のリピート買いに越境ECを活用したい」
マーケティング最新BEENOS（ビーノス）の連結子会社であるBeeCruise（ビークルーズ）は、海外向け購入サポートサービス「Buyee（バイイー）」（運営はtenso）を利用している海外顧客約800人に「越境ECの利用意向」に関する調査を実施した。
「コロナ以降（2020年1月～）、越境ECを利用する回数は増えたか」という質問に対して、半数以上がコロナ以降に越境EC利用が増加したと回答。特に米国、マレーシア、英国の顧客は約7割の方が増えたと答えた。
コロナ以前から越境ECの利用が浸透している中国だけでなく、米国と英国、マレーシアいったエリアにも越境ECの利用が広がっている。
コロナ禍以降の越境EC利用回数について
「越境ECを通してでも、日本の商品を購入したい理由」（複数回答）を聞いたところ、「自国で購入できないから」が最多で約8割を占めた。日本でしか購入できない、日本のECでしか流通していない商品がオンラインで購入されている。
越境ECの購入理由
「日本の製品を購入する際に、参考にしている情報」（複数回答）を聞いたところ、米国はTwitter、中国はWeChat、マレーシアはFacebook、英国はYouTubeとなった。
米国、マレーシア、英国ではYouTubeが共通して利用されており、3割以上の顧客があげた。一方、自国のニュースなどを参考にしている人は少な
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