「企業に直接不満を伝え改善を求める」51％　届かない声はSNSでクチコミ拡散か／トランスコスモス調査

　トランスコスモスは、「消費者と企業のコミュニケーション実態調査2021」を発表した。
リアルとデジタルの使い分けが進行。企業は新チャネルの環境整備が急務
　消費者同士のコミュニケーションにおいては、...
Source: じん

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