XD編集部が気になったCX関連のニュースや記事のまとめ #18 (2021/12/17）

XD（クロスディー）編集部の川久保 （@kawatake）です。今週は、今年で3回目となるCX AWARDを発表させていただきました。どんなものでも3年続けると形になるというか、なんとなくの輪郭が見えてきますね。判断基準は「顧客が喜びを感じたサービスやプロダクト、エンターテイメントなどを評価対象とする」という部分なのですが、普段のXDの記事とは違い「2020年年末から2021年12月までに」という期間の区切りがあります。これによりまた普段とは違う基準でサービスや商品を見たり、今年だからこそ、みたいな選出もあるのだなぁと実感しました。気になる方はこちらからご覧ください。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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