顧客接点の時間と質にこだわることで価値の高い仕事ができる

代表ブログでは、弊社代表の高橋が毎週１回、社内メンバーへ発信しているコラムを公開いたします。今回は2021年8月に社内向けに発信されたコラムになります。ぜひご覧ください！今回は仕事における時間の使い方について話をしたいと思います。特にプロジェクト支援メンバーについては時間の使い方をしっかりと考えて日々過ごしてもらいたいです。なぜこんなことを言うのかというと、プロジェクト支援事業のビジネスモデルは時給モデルだからです。つまり、1時間働いていくら？というモデルになります。コンサルビジネスはこの手のパターンが多いですが、弊社も同様です。従って、時間を意識した働き方／成果の出し方が求められます。しかし、人間の時間は24時間しかありません。せいぜい働けても8時間～12時間ぐらいを継続することが一般の人ではないでしょうか。その限られた時間内で何を行うのか、が重要です。皆さんは日々時給の高い仕事って何だろう、と考えていますか？時給の高い仕事とは、顧客にとって価値の高い仕事です。価値の高い仕事＝顧客ができない仕事です。顧客ができる仕事をしていても仕方ないです。（自分たちでやってくれという話）顧客が考えても生み出せないアイデアを生み出す、情報をきちっと整理する、顧客よりも圧倒的に作業スピードが速いなど、観点はいくつかあると思いますが、「顧客接点の質」を高めることだと思います。圧倒的に作業スピードが早

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