つぶやきソリュエイ（12月3日）「フォロー」

本日のつぶやき相手が動いてくれないときはその原因を探ってそれに合わせた行動をしようソリューション営業ではお客様が採用を即決することはほぼなく、初期のお問い合わせから最低でも1カ月、一般的に数カ月、下手をすると数年にわたって検討するということもあります。順調であれば営業側が考えるプロセスに基づき営業スケジュールを進めればよいのですが、お客様側からなかなか連絡がもらえないとき、状況把握のためにこちらからフォローします。このフォロー、結果が気になるあまり話す内容もないまま「どうですか？」とやみくもにフォローすると「しつこい」「うるさい」と嫌われてしまい、評価に悪い影響を及ぼしてしまうこともあるということは21年5月12日のブログでも説明いたしました。営業の初期段階で「いつくらいまでにソリューション（ならびにベンダー）を決定したいですか？」と聞いておくと、決定が遅れているかどうかがよくわかります。今日は遅れているがお客様が動いてくれないときのフォローについて説明します。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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