「チャットやSNSが顧客に最も利用されているチャネルだ」日本37%、米国61%／Zendesk調査

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2021.10.24

　Zendeskは、カスタマーエクスペリエンス（CX）の成熟度に関する調査をEnterprise Strategy Group（ESG社）と共同で実施、結果を発表した。
　ESG社は、CXリーダーの特...
Source: じん