8割の離脱ユーザーを引き止めCVRを2倍に伸ばす　囲い込み接客3つのポイントを解説

　国内でのEC利用率は年々増加し、2020年7月時点ですでにふたり以上の世帯では半数以上が利用している状況だ（総務省統計局調べ）。新型コロナウイルス感染症の拡大を契機にプレイヤーも増え、EC事業者にとっては、顧客獲得競争がますます激化していると言える。2021年9月3日開催の「ECzine Day 2021 Autumn」にて、マーケティングテクノロジー事業を手掛ける株式会社ジーニー 代表の工藤智昭氏、ビジネスサーチテクノロジ株式会社 取締役 兼 営業本部長の光安紀臣氏が登壇し、ECで売上を上げるためのポイントと「囲い込み接客」の実践方法について紹介した。
Source: じん

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