顧客接点を捉えてみよう

購買行動のフレームワーク今回の記事はブランドを伝えるそのポイント、顧客接点について書いていきたいと思います。顧客接点というと、店頭であったりソーシャルネットワークなどを思い浮かべると思います。もれなく考えられるように今回は一般的に言われている購買行動のフレームワークのご紹介から始めたいと思います。なぜなら、この購買行動を知ることによって、どの段階でどのような顧客接点があるかを整理することができるからです。購買行動のフレームワークには、有名なものでいうと、AIDMAであったり、AISASなども提唱されています。まず、AIDMAの意味ですが、続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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