「良い仕事」

おはようございます。公響サービス、代表のシンジです。　「良い仕事」というと、「丁寧な仕事」と勘違いをするサラリーマンが多くいる。時間をかけて、懇切丁寧なお客様対応をすることで、丁寧な仕事をすることが「良い仕事」と思うわけである。それはとても良いことのように思えるので、良い仕事と勘違いするのだ。　経営的に見ると、とても迷惑な仕事の仕方になる。丁寧な仕事は大事だが、それ以上にスピードが大事なのだ。時間をかけるということはそれだけの付加価値がなければ、ビジネスにはならない。単にボランティアになるだけだ。それを、さも「良い仕事」をしているような顔で、「丁寧な仕事」をゆっくりされては、かなわない。仕事は手離れが良くなければ、ビジネスとして成り立たない。ビジネスは必ず利益が上がるようにしなければ、会社が存続できない。丁寧な仕事にこだわって、会社が存続できなくなれば、お客様に商品やサービスを提供できなくなる。すなわち、お客様にとっても迷惑な話なのだ。　そう言うと、「いい加減な商品や、適当なサービス」で金だけもらえばいい。と勘違いする人もいる。それなりに良い物で、それなりのサービスで、それなりの値段であることは前提条件だ。それがクリアできなければ、市場価値を失い、そもそも会社は存続できない。だから、経営者が会社の方針を決め、どこまでの丁寧さが、その会社の方針なのかを決めることが重要だ。お客様はその

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