問題を先送りするために「たいしたことではない」と自分に言い聞かせていないか – HBR.org翻訳リーダーシップ記事

上司や同僚があなたの期待を裏切ったり、クライアントから無理な要求をされたりすれば、いら立ちが募るのも無理はない。だが、「相手はよかれと思ってやったことだ」「向こうに悪意はなかったのだから」とやりすごすのは、問題の先送りにすぎない。難しい会話や行動を避けていれば、状況は悪化するばかりだ。そうした状況に陥らないようにするには、ネガティブ感情を溜め込んで爆発させてしまう前に、早い段階で対処することが欠かせない。本当に「たいしたことではない」のかを見極め、問題解決に向けて、相手と冷静に対話を始めるための方法を論じる。
Source: ハーバード

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