お客様の困りごと解決が新規事業のタネ

経営計画策定支援の中で、事業範囲拡大の議論をお客様としながら感じることは、経営陣だけではなく社員の方々も含めて「自分達が提供しているもの、できること」だけで考えるのではなく、「お客様が困ってることはなになのか、それはどうすれば解決するのか」を最優先に考える意識づけをしていくことが、事業範囲拡大には必要だと感じます。お客様と日々取引ややり取りをする中では、様々なお客様の困りごとに接することもあると思います。その時に、「この困りごとは自分達が売っている商材、サービスでは対応できないな」と思いスルーしていたら、事業範囲は拡大しないのです。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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