過剰サービスする人のせいで普通のサービスをしてもクレームを受けてしまう…

製造業や飲食業はモノをお客様に提供するわけであり、そのモノの質を保ちさえすればいいわけです。がコンサルやサポートなど、人によるサービスの場合は、人によってサービスの水準が異なってしまうため、質を一定に保つことは困難です。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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