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OKIPPAアプリ利用者の再配達率は7.9%。国交省のサンプル調査結果を下回る結果に
マーケティング最新置き配バッグ「OKIPPA（オキッパ）」を提供するYper（イーパー）は、OKIPPAアプリ利用者の再配達率を公表した。2021年6月時点で、OKIPPAアプリ利用者の再配達率は7.9%。国土交通省が行うサンプル調査と比較すると、常時約3～5%ポイント低い再配達率で推移している。
緊急事態宣言中を下限に、緩やかな上昇傾向
OKIPPAアプリと国交省の再配達率の推移
Yperでは2018年9月のOKIPPAバッグ発売以降、OKIPPAアプリの再配達率を毎月調査している。2020年4月は、都市部での緊急事態宣言下による在宅率の上昇などの特殊要因で再配達率は6.4%まで低下したが、2021年6月時点では7.4%だった。
国交省のサンプル調査での再配達率は2020年4月の6.4%を下限に再度上昇し、2021年4月末時点で11.2%と2020年度の目標値である10%を上回った。しかし、コロナ以前と比較すると約4ポイント低い水準で推移している。
外出時の荷物受け取り、OKIPPAが最多
YperはOKIPPAアプリ利用者526人にアンケートを実施。OKIPPAアプリ利用者は30～50代の単身・共働き世代が中心で、約7割が通販のヘビーユーザー、OKIPPAバッグの利用率は92.4%となっている。
調査対象者に、外出時の荷物の受け取り方法を聞いたところ、トップは「OKIP
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