インターネットと現実世界

あらゆるものがインターネットとつながるとされるIoT。モノがネットを介してつながる。その浸透によって人々の生活が良くなっていくことが実現される方向に進んでいると。モノとネットを介してつながるというところと、顧客中心という考えかたを掛け合わせてサービスが提供されることが必要であり、顧客の生活、人生が豊かになることに寄与していくことが必要である。IoTによって、これまで見えにくかった消費者の行動が分かるようになる。つまりライフスタイルが明らかになり、人々が日常の中でどんなことをして暮らしているのか。それがデータによって見える化されていく。見える化された人々のライフスタイルから、現状を改善しよりよい生活の実現に向けたサービスがブラッシュアップされていく。人々の生活が良くなっていくことのプロセスには、ビジネスチャンスもあふれていて、理想やより良い世界と現実の間にはギャップがある。それを埋め合わせることがビジネスである。単純な物販から、成果を売るへ向かっている。そこでは人同士のつながりを促進しコミュニティ形成をよりスムーズにさせる取り組みや、既存サービスを強化するものがあり、それぞれに種々の取り組みが成されている。これらを通じて大事なことって何だろうと考えてみると、最終的には人との関係性を強化できることにつながるように設計することなんじゃないかって思う。デジタルやインターネットが強みを発揮す

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