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「消費情動」による新消費者行動論

 「消費情動」という概念を考えている。 消費者行動分析や消費者行動モデルを作る時のキー概念としたい。 従来の消費者行動(論)のキー概念は「ニーズ(ウオンツ)」と「選択」であると考える。 消費行動は何らかのニーズ(必要)やウオンツ(欲求)が消費者側に発生しないとスタートできない。 ニーズ(ウオンツ)は生理的、心理的、社会的な背景から発生し、刺激情報として消費者の意識に到達する。 その刺激情報が、消費行動(購買行動)の契機となる。 このニーズ(ウオンツ)が、情報収集、探索行動を起こさせ、比較検討ののちに自己利益を最大化するよう選択(購入)する。 その後(購入後)、数は少ないが、情報発信が生まれることがあり、それが他の消費行動の情報収集・探索の養分になる。 この線型プロセスが現在の消費者行動論であり、そこにはニーズ(ウオンツ)と選択の2つのキー概念がある。  ただこれは、ニーズ(ウオンツ)が発生しない限り起動しない、

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