(H95) 労働力人口が急激に日本経済から減少するため、セールステックが生まれた-2 (2020.7.3） by SOFTBRAIN より抜粋加筆しました。

⑸ 営業支援システム（SFA）と顧客管理システム（CRM）の違い以下を目的としている点です。ⒶSFAは、営業活動中の顧客管理の支援ⒷCRMは、取引先となった顧客の管理ラフに分類すれば、以下がメイン機能と言っても良いでしょう。①SFAは、プリセールスから受注まで②CRMは、受注手前から受注以降しかし、最近は、SFA・CRMの高機能化が進み、両者の機能を統合したツールが増えてきています。⑹ SFA導入で実現できる機能SFA導入のメリットは、営業活動の中での３つになります。Ⓐ属人化の防止Ⓑ情報の共有Ⓒデータ化による効率化具体的には以下の項目が実現できます。①顧客情報の自社資産化データは貯めるだけではなく活用しなければ意味はない、とよく言いますが、SFAは、まさにそのデータ活用を実現するために存在します。②成功事例や傾向の共有全営業担当がツールを活用することで、以下が取得出来るようになります。ⓐ各営業担当による傾向ⓑ地域による傾向ⓒ商品ジャンルによる傾向ⓓ競合情報⑺ 受注前の商談状況確認各営業担当が現在進行させている商談の状況確認を行う事ができます。営業活動の報告が自動でなされます。クラウドによるシステム構築を行えば、場所を選ばず、スマホなどで確認することができます。⑻ 新たな営業企画にともなうターゲットの理論的な選定的確なデータが保管されるので、「次の営業施策」や「来年度の営業企画」を立

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