修理や相談などの顧客対応をリモートで実現するHelp Lightningが8.5億円を調達

米国アラバマ州バーミンガムに本社を置くHelp Lightning（ヘルプ・ライトニング）が、同社のサービスを売り込み始めてから4年。いまやその契約顧客数は100社を越えた。その中にはフォーチュン500企業であるCox Communications（コックス・コミュニケーションズ）、Siemens（シーメンス）、Boston Scientific（ボストン・サイエンティフィック）なども含まれている。
そしていま同社は、販売とマーケティングの取り組みを拡大し、製品の改良を続けるために、Resolve Growth Partnersからの追加の800万ドル（8億5300万ドル）の資金を得た。
同社が売り込むテクノロジーを最初に発明したのは、アラバマ大学バーミンガムの脳神経外科医のBart Guthrie（バート・ガスリー）氏だった。彼は遠隔手術を支援できるようにテレプレゼンステクノロジーを改善する方法を模索していたのだ。
ガスリー氏が開発したのは、専門家がサービスの修理から手術に至るまで、すべてをリモートで監視・管理・支援できるように、ビデオストリームを受け手の手元のディスプレイに合成できるテクノロジーだ。
「強力なビデオ通話だと考えてみてください」と語るのはHelp LightningのCEOであるGary York（ゲイリー・ヨーク）氏だ。連続起業家である同氏は、同社のテクノロジー

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