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コロナショックで起きた、決済意識のパラダイムシフト
マーケティング最新キャッシュレスにも変革（トランスフォーム）が求められつつあります。
世界で新型コロナウイルス（COVID-19）が猛威を振るう中、電通キャッシュレスプロジェクトは「コロナショックとキャッシュレス意識の変化」というテーマで、「キャッシュレスに関する意識調査」を実施しました。コロナショックで生活者の決済手段がどのように変化し、今後何が主流になるのか。今回は調査結果をベースに、生活者のキャッシュレスに対する意識の変化を明らかにします。
緊急事態宣言以降、「キャッシュレス決済の比率は増えた」は約5割
緊急事態宣言が発令されて以降、「支払いや買い物でキャッシュレス決済の比率が増えた」という生活者は46.7%となり、キャッシュレス決済の利用割合が高まっていることが分かりました。
「キャッシュレス派」のキャッシュレス比率が高まっているのは想定の範囲内ですが、「これまで現金が多かったが、キャッシュレス比率が増えた」という層が10.2％と、「現金派」の中にもキャッシュレスの増えた人がいることは注目に値します。
キャッシュレス決済が増えた理由は、「スピード」や「衛生面」が上位に
では、コロナショック後に生活者のキャッシュレスが増えている理由は何でしょうか。
キャッシュレス決済が増えた主な理由を聞くと、
「ポイントやキャッシ
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