【Adobe Experience Makers Live】 基調講演 今こそ必要なリーダーシップとは

ソフトバンク株式会社 上野邦彦氏アドビ株式会社ジェームズ マクリディ氏祖谷 考克氏三上 莉恵氏新田 達也氏事業戦略のデジタル化電話営業モデル→オンライン営業モデルへ。「顧客体験 最適化」は最重要課題。顧客との長期的なエンゲージメントを築き、継続する◆企業の購買行動における変化をどのように捉えているか購買行動のみならず、ビジネスマンの働き方についても以前には戻れないのではないか。営業やマーケティングの形を変えている。 -ハイブリッド営業オンラインとオフラインを融合した営業スタイル。◆変化への対応において大事にしていること-まずはやってみる、走りながら考える--複数社の役員同士がオンライン上でディスカッション--組織の変遷 変化や成長に合わせて柔軟に変更（2年での組織編成数は7回）◆「まずはやってみる」ためにはどうしたらいいか-チャレンジに対して頭から否定しない-最初から結果を求めるというよりは、走りながら 次のアクションを考えていく。 ◆求められるリーダーシップとはスピード感を持って、挑戦しやすい環境を作る（Do's）-ゴールの提示-意思決定の提供-期限の決定（DONT'S）-短期的な成果を求めること（求めるべきは足元のチャレンジ）重要なキーワード：まずはやってみる走りながら考える◆リーダーシップという言葉が意味するもの1.情報感度を上げる（新しいことの芽を見つける）2.スピードを早

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