コールセンターでマネジメントをしています。他部署での出来事ですが、ある社員の良かれと思っての行動が、他のチームに迷惑を掛けてしまい、問題になったということがありました。その社員は上司との相性が悪く、非常にモチベーションが低い状態が続いていたのですが、先月、その上司が異動となったことでモチベーションが上がってきていたところでした。続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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目的と結果のギャップをベクトルで考える
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