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【施策の中心にはいつもお客様の声】BASE FOODから学ぶ、顧客との繋がりを生かした「運用型マーケティング」のススメ
マーケティング最新「主食をイノベーションし、健康をあたりまえに」をミッションに、1食で必要な栄養素をバランスよく取ることができるパンや麺の販売を行なっているベースフード株式会社。
食品系D2C企業として業界を牽引する同社はなぜ、D2C型のビジネスモデルを選んだのでしょうか？また、同社ではD2C型のマーケティングを行ううえで、何を重視しているのでしょうか？
今回は、同社のCMO齋藤竜太氏に、同社のマーケティング戦略から効率的な組織作りまで、たっぷりとお話をお伺いしました。
TOPICS
なぜBASE FOODは「お客様と直接つながること」を求めたのか
「お客様とのつながり」を起点とした「運用型マーケティング」とは
柔軟でブレない組織作りのポイントは意思決定の中心に「お客様の声」をおくこと
なぜBASE FOODは「お客様と直接つながること」を求めたのか
－まずは御社の事業内容や商品について教えてください。
齋藤氏：ベースフードは「主食をイノベーションし、健康をあたりまえに」をミッションに、完全栄養の麺・パンを開発し、それを世の中に広げていくという事業を展開しています。商品は主に、自社のECサイトで販売しています。サブスクリプションモデルを採用し、毎月定期的に商品が届き、「健康的な主食を美味しく続けられる体験」の提供を目指しています。
ベースフード社が販売する完全栄養の主食、BAS
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