手話サービスを拡充 自動車保険など、利便性向上―損保ジャパン

損害保険ジャパンが自動車保険などで提供する手話通訳サービスについて、対象となる業務内容や範囲を拡充することが２日、分かった。聴覚や発話に障害を持つ顧客の利便性を高める。今月中旬にも実施する。　２０１７年９月に導入した現在の手話通訳サービスは、事故発生時のコールセンターによる初動対応に限られていた。今後は、相手方との交渉状況や車の修理状況など途中経過でも利用可能。また、契約者や被保険者に加え、新たに
Source: グノシー経済

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