業界を包み込む絶望感と外出への期待感。アパレルとECはどうなる？ファッションECのニューノーマル【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

緊急事態宣言も解除されてきて外出への期待感が高まっています。しかし、消費者が優先するのは信頼できる人やブランドです。
コロナ後、人は信頼できるブランドから買う傾向に
NEWWORLDで、ファッションブランドやECはどんな存在になるのか【ナノ・ユニバース越智将平】 | エバン合同会社https://evanh.jp/n/n54cd07cc556a

まとめると、

チャット接客は1年ほどで売上が出てくるようになる。コロナの影響でサイトの売上全体の約8%を占めるまでになってきた
ECはいずれ飽和に向かう。店舗で得られた情報がECで補完できないと購入には至らないので、ECそのものを磨く必要がある
コロナが収まって買い物できるようになると、信頼できるブランドの優先順位が高くなる

「コロナが収束したらどこへ行こうか」など、ステイホームでもファッションを想像している方はたくさんいます。絶望感だけでなく、より外出に対する期待感が高まっている状態でもあるわけです。
コロナ禍を悲観的にとらえるのではなく、いいサービス・いい商品を作っていけば、ニーズは十分高まるはずです。皆でこの苦難を耐え忍び、雨のやむ日を待ちましょう。

コロナの影響でいろいろなことがオンライン化して、2～3年前から準備してきた企業は上手く対応できているようですね。今後はさらにECが「密」になってきますの

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