プライバシー保護とパーソナルデータ活用はどう両立する？ 米国の実情に学ぶデジタル時代のマーケティング戦略 | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

2020年1月1日以降、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）とプライバシー問題がテクノロジーや消費者を対象としたほぼすべてのイベントで話題に上っており、特にConsumer Electronics Show（CES、毎年米国のラスベガスで開かれる世界最大級の家電見本市）で大きな話題となりました。

CESでは「プライバシー問題」が話題の中心に
主な焦点となったのは、ブランドがハイパーパーソナライゼーションの未来を推進するには、どのようにデータに頼ったら良いか、「なぜ」プライバシー保護が必要かという点でした。

CES付近でプライバシー保護に関する新たな発表をした主要IT企業。CNN Business「
The hottest product at CES 2020 is privacy」より編集部が作成


なぜ今、企業はこの問題に真剣に取り組んでいるのでしょうか? そしてなぜ、プライバシーに対応した消費者への強力なアプローチが必要なのでしょうか?

一貫したコミュニケーションが提供されないと、消費者は混乱し、不満を抱き、ブランドから離れていきます。

CCPA、GDPRが直面している3つの課題
プライバシーの規制はCCPAが初めてではありません。CCPA以前の注目すべき規制は、おそらく2018年に発効されたEUの一般データ保護規則（GDPR）で

リンク元