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8割以上の企業がCXに未着手 ガートナーが調査結果を発表

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ガートナージャパンは2月5日、国内においてカスタマー・エクスペリエンス(CX)に取り組んでいる企業が全体の2割に満たないという調査結果を発表した。
Source: アドバタイムズ

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