これからのメルマガはLTV向上が鍵？

新年、あけましておめでとうございます！

令和2年が始まりました。みなさん、今年もよろしくお願いいたします。今年は世界的なイベントがこの日本で開催され、大きく盛り上がる一年になると思います。直接的には関係ないかもしれませんが、メールマーケティングの分野もこの勢いにのって大いに盛り上がっていきたいものですね。さて、今回はそんなメールマーケティングの新しいお話をさせていただきたいと思います。

これからのメルマガのキーワードは『LTV』

みなさんは『LTV』という言葉を聞いたことはありますか？新しいテレビなどではありません。『LTV』とは“Life Time Value”という言葉の略称で、日本語で言えば“顧客生涯価値”となります。どういう指標かというと、ユーザそれぞれが生涯（企業と関わっている時間）でどれだけの利益を産むか、を測るもの。つまり、そのユーザが使っているサービスに投下する金額 のことを差します。そして、この数値は一般的に顧客ロイヤリティーが高いほど増加する傾向にあります。

では、なぜいま、『LTV』が注目されているのでしょうか。それは現代においては新規顧客獲得のコストがどんどん高くなってきていることがあります。サービスが拡大し、成熟しはじめた現在において、新規事業などの新たなサービスはよっぽどの革新性がないかぎり、なかなか顧客獲得をすることが難しく

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