ユーザーフィードバックを一元化し強力な顧客コミュニティを構築するSaaS、Harvestr

Harvestrは、プロダクトマネージャーがさまざまなところから寄せられるのユーザーフィードバックを一元化するSaaSだ。プロダクトマネージャーは、未解決の問題や機能のリクエストに優先順をつけることができ、問題が解決したり機能が実装されたら、このプラットホームから顧客に報告することも可能だ。
同社はこのほど、Bpifranceがリードするラウンドで65万ドル（約7200万円）を調達した。さまざまなエンジェルたち、360Learningの共同創業者Nicolas Hernandez（ニコラス・エルナンデス）氏とGuillaume Alary（ギヨーム・アラリー）氏、Station FのディレクターRoxanne Varza（ロクサーヌ・バルザ）氏などが参加。後者はAtomico Angel Programmeから参加した。
Harvestrは、ZendeskやIntercom、Salesforce、Freshdesk、Slack、Zapierなどとダイレクトに統合する。たとえばユーザーがZendeskでチケットを開いたり、別のユーザーがサポートチームとIntercomのチャットウィジェットで会話をしたら、それらすべてがHarvestrに集まる。
すべてを1つのシステムにまとめたら、Harvestrは緊急のものや、影響の大きいものからタスクの優先順をつけてくれる。
新機能を作ったり、公

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