店舗を「物とお金を交換する交換所」としてとらえれば、在宅しながら品物を受け取ったり、無限とも思えるインターネット上の品ぞろえを誇るEコマースに対して、既存の有店舗の小売店は勝ち目がない。しかし、対面販売の有効性はEコマース時代だからこそ、際立ってくる。その中で、有人店舗を対面の訪問センター化を進める丸井の戦略は小売店舗の将来を考える上で注目すべき物だ。
Source: 現代ビジネス
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セブン-イレブン凋落のウラで、丸井が小売業界で大躍進のワケ
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