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Amazon Goにみる「OMO戦略」を紐解く

2019年はOMO(Online Merge Offline)戦略に注目が集まった年でした。 従来のネットから実店舗へ誘導させるO2O(Online To Offline)戦略から、顧客データを基にオンラインであろうがオフライン店舗であろうが、パーソナライズ体験を提供するOMO戦略に多くの小売企業が戦略の舵取りをしています。たとえば中国で急速に成長してユニコーン入りした「Luckin Coffee...
Source: ブリッジ

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