【シニアのEC利用】8割以上が5年前からネット通販を利用、理由は「価格が比較しやすい」

マーケティングリサーチ会社のアスマーク（旧マーシュ）は11月11日、「プレシニア・シニアのネットショッピングに関する実態調査」の結果を発表した。それによると、シニアの8割以上が5年以上前からネットショッピングを利用しており、1年以内に利用した人は少数にとどまった。
ネット通販を利用し始めた時期について

ネットショッピングを利用する理由をたずねたところ、「価格の比較などがしやすいから」が各年代・性別において過半数を超えた。「欲しいと思ったらすぐに購入できるから」「ポイントが貯まりやすくお得だから」と続いている。


ネット通販で買い物をする理由について

今後のネットショッピングの利用意向を聞いた結果、男性シニアにおいては各世代とも「増えると思う」「やや増えると思う」との回答者が合わせて50％超。これに対し、女性シニアは「70～79歳の女性」で58％が「増える」と予想しているが、他の年代では「増える」が50％を下回っている。

今後のネットショッピングの利用意向について


今後の利用意識がある理由としては具体的に、次のような声があがっている。
飲料や酒類など重たいものを持って帰るのがつらくなってきた（女性60～64歳）
実店舗より安いし、品ぞろえが豊富だから（女性60～64歳）
お店では店員の商品知識がない。ネットではレビューで評判が分かるのと商品

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