江戸時代のカスタマーサクセスを仕組み化するのが僕たちの仕事　『アフターデジタル』藤井さんと語る

　コメ兵の藤原さんが、一見ECとは関係ないようにも見える人たちやECど真ん中の人たちとお話しすることで、EC、そして「オムニチャネルの次」を探そうという趣旨の対談シリーズ。第6回は、『アフターデジタル　オフラインのない時代に生き残る』（日経BP社）共著者のビービット 藤井保文さんが登場です。
Source: じん

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