新規クライアントとのキックオフミーティングに欠かせない7つのポイント 【マーケティング代理店向け】

新規の契約を獲得しました。社内は新しいクライアントの歓迎ムードに染まり、だれもが早速仕事に取りかかろうとやる気を見せています。さあ、ここから新しい関係の始まりです。きっと大きな利益を生み出せるでしょう。
しかし皆さんの中には、この喜びや達成感が、すぐに怒りやストレスに変わってしまった苦い経験をお持ちの方もいらっしゃるかもしれません。実際、クライアントと何週間も連絡が取れなかったり、契約書に書かれていない成果を期待されたり、最初の請求書を送付する前にもう関係がこじれている場合すらあります。
マーケティング代理店の成長に関する2018年版のレポートによると、16％の代理店はクライアントを定着させることに苦戦しており、23％はクライアントの目標や期待を満たすことができていません。プロジェクトのキックオフミーティングを実施して、あらかじめ無理のない目標をクライアントと設定しておけば、クライアントを満足させ、長期的な関係を築ける可能性が高まります。

Source: はぶしょっと

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