第2回：アンメットニーズでビジネスを変革–AIの進化で改めて注目すべきVoC活用

今回は先進的な企業がVoCを用いてどのように顧客を知り、業務へ適用しようとしているのか、また業務適用に至るまでの課題や解決策を考察する。
Source: DZジャパン

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