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全米第2位の小売業「Albertsons Companies（アルバートソンズ・カンパニー）が取り組むデジタルトランスフォーメーション | 米国大手小売りのデジタルマーケティング─Adobe Summit2019レポート
マーケティング最新米国35の州で2,300店舗ほどのスーパーマーケットなどを運営する「Albertsons Companies（アルバートソンズ・カンパニー）」は、米国でウォルマートに次ぐ規模を持つ小売企業だ。
「Safeway（セーフウェイ）」「Albertsons（アルバートソンズ）」など21ものブランドを擁し、2017年の売上高は599億ドル（1ドル＝110円換算でおよそ6兆5,890億円）で、従業員数は275,000人（2017年7月時点）、1週間に同社系列の店舗を利用する顧客は平均3,400万人にのぼる。
その「Albertsons Companies」が近年、EC事業で急成長している。2018年は前年比112％の成長を見せたという。「Albertsons Companies」の製品管理 プラットフォーム部長が、「Adobe Experience Cloud」を活用したデジタルマーケティングへの取り組みについて語った。
全米で2,300の小売店を展開する「Albertsons Companies」
データ中心主義でグループ企業全体の顧客体験に挑む
「Albertsons Companies」の製品管理 プラットフォーム部長 ポール・ジョンソン氏は、激しさを増す競争に打ち勝つべく、よりデジタル化されたサービスを顧客に提供できるよう取り組んでいると説明した。
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