メールマーケティングは、今までの一方的に送るだけの一斉メール配信とは異なり、顧客のニーズに合わせて改善していくため、さまざまな知識やスキルが必要となります。また、配信ツールも、メール配信機能だけではなく、見込み顧客を見つけ出すことに役立つ機能や、メール本文の改善に役立つ機能など、メールマーケティングを支援する機能が備わったツールが出てきています。
本記事では、メールマーケティングをこれから始めるにあたり、どういったスキルが求められ、それらの活動を支援するツールにはどんなものがあるのかをご紹介していきます。
メールマーケティングの実践に求められるスキルとは？
顧客ニーズに合ったメール内容を企画、配信、計測し、さらなる効果向上のため、改善を加えていくメールマーケティングの活動には、以下のようなスキルが必要とされています。
＜メールマーケティングに必要なスキル＞
マーケティングの知識と思考企画立案能力データ分析能力
以降にて、それぞれの理由と詳細を見ていきます。
マーケティングの知識と思考
メールマーケティングとは、メールを通じて顧客とコミュニケーションを図るマーケティング活動の事ですが、その名の通り、マーケティング活動の一手法でありますので、もちろんマーケティングの知識や思考が必要となります。
ここでいうマーケティングの知識と
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メールマーケティングに付随して必要になるスキルやツール
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