皆さんが販売・開発されているサービス・商品について、顧客がなぜ、購入するのか、しっかりと答えられますか?その理由について、顧客の視点にたち、深掘りできているでしょうか。
サービス開発をする上で欠かせないのが、あなたの提供する価値、バリュープロポジションです。バリュープロポジションが、顧客の本質的なニーズを捉えていると、彼らに深く刺さるサービスが生まれるということになります。
一方で、バリュープロポジションという言葉を知ったばかり、重要性は認識しているけど、使い方などもう少し理解を深めたいという方も多いと思います。
そこで本記事では、サービス開発において指針となる「バリュープロポジション」とは何か、その重要性とは何かを説明し、バリュープロポジションを導き出すために使える「バリュープロポジションキャンバス」のオススメの使い方をご紹介いたします。
本内容は、2019年5月にサンフランシスコで行われた「アジア市場参入のためにバリュープロポジションを定義せよ(原題:”“Defining Value Proposition for Asia New Market Entry””」のイベントで、btraxのイノベーションサービスディレクターであるKisa Nakashimaが発表したものを基にしています。
バリュープロポジションとは何か?
バリュープロポジションとは「顧客があなたの製品を買う理由
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