あいおいニッセイ同和損害保険は7月16日、 事故対応における顧客の利便性向上のため、双方向の有人チャットサービスを自動車保険で車両損害の対応を行う損害サービスセンターで導入した。
Source: DZジャパン
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あいおいニッセイ同和損保、事故対応に有人チャット導入–顧客の利便性向上
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