JR東日本は、2022年3月をもって駅にある旅行販売サービス窓口「びゅうプラザ」を終了すると発表した。今後、旅行商品はインターネット販売に絞るというが、この発表に対し、インターネット窓口に馴染まない旅行者は困るのではないか、といった声も上がった。「顧客サービスの低下」と「JR東日本の収益減少」という懸念に対し、大きな決断を下したJR東日本の真意を読む。
Source: 現代ビジネス
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JR東日本「びゅうプラザ」廃止、そのとき困る人は誰なのか
経済ニュース
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