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カート離脱率（カゴ落ち率）を改善するための6つの方法 | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
マーケティング最新オンラインショッピングを利用する消費者の約3分の2は、購入を完了する前にカートを離脱していることが、さまざまな調査で明らかになっています。小売事業者が、カート離脱（カゴ落ち）を減らすためにできる6つの方法をご紹介します。
Baymard Institute社の調査によると、ECサイトのカート破棄率は平均69.57%だそうです。言い換えれば、ECサイトでチェックアウトに進んだ消費者のうち、注文を完了するのは3分の1に満たないということです。
多くの場合、消費者は合計金額を確認するため、もしくは後で購入するために商品をカートに入れています。しかし、カート離脱の軽減のために小売事業者ができることもあるのです。以下の6つのアイデアを実行することで、ECのカート離脱を大幅に減らすことができます。
カート離脱をした理由（n=2,584／2018年）Baymard社の調査をもとにネットショップ担当者フォーラム編集部で作成
1. 余分なコストを最小化する。そして事前に知らせる
カート離脱を大幅に削減する一番の方法は、送料、税金、手数料など、消費者にとって余分なコストに対処することです。Baymard社のショッピングカート離脱に関する調査によると、55%の人がチェックアウト時に余分なコスト（送料、税金、手数料など）がかかるためにショッピングカートを破棄しています。
追加コスト
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