ユニリーバ傘下のブランド、「顧客サービス」で AI 活用へ：20人相当の仕事をこなすアレクサンダー

デオドラントブランドのシュミッツ・ナチュラルズ（Schmidt’s Naturals）が、顧客サービス全般の対処、そしてファーストパーティデータのさらなる収集のため、「アレクサンダー（Alexander）」というAIプラットフォームの利用を進めている。
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Source: でじデイ

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