2019年4月17日、虎ノ門ヒルズにてPLAID主催のイベント「CX DIVE」が開催された。当日のセッション「経営者はCXをどう考えているか」には、すかいらーくホールディングスの和田千弘氏、グッドパッチの土屋尚史氏、サマリーの山本憲資氏が登壇。CX向上のための、各々の取り組みについて議論を交わした。
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Source: でじデイ
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「経営層へのアプローチも、『 CX 重視』で行くべきだ」：すかいらーく、グッドパッチ、サマリーのCX戦略
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