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アダストリアのEC売上は16%増の405億円。オムニチャネルの本格展開が今期の重点施策
マーケティング最新「グローバルワーク」「ローリーズファーム」などのアパレルブランドを展開するアダストリアの2019年2月期におけるEC売上高は、前期比16.0%の405億円だった。
アダストリア単体に占めるEC売上高の比率は19.6%で前期比3ポイント増。自社EC比率は約9.7%で同1.1ポイント増えた。EC売上高の比率は5年間で約2倍に拡大した。
アダストリア単体の売上高は1954億2700万円で前期比2.4%減。連結では2226億6400万円で同0.1%減。
EC売上高の推移（画像は決算説明会資料から編集部がキャプチャ）
自社ECサイト[.st]（ドットエスティー）の会員数は前期末比170万人増の約870万人。
2019年2月期はポイントプログラムの強化に取り組んだ。ポイントプログラム拡充によるメンバーシップの価値向上を狙い、2018年9月にNTTドコモと提携。[.st]（ドットエスティー）でdポイントを利用できるようにした。
6月には［.st］（ドットエスティ）に人工知能（AI）を搭載したチャットボットを導入。従来の顧客対応手段であるメール、電話、FAQに加え、チャットポットを導入し、顧客値会おうの充実化を図った。
8月には「[.st] （ドットエスティ）」に画像検索機能を追加。Webサイトやアプリに商品の画像をアップロードすると、人工知能（AI）が画像を認識し、関連する商品
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