AI×ビッグデータ分析による社会課題の兆し発見

パブリックアフェアーズ（以下PA）とは･･･企業・組織が周辺環境を把握し、より良い環境をつくり出すため、ステークホルダーと対話を行う活動のことです。本連載では、これからの企業にパブリックアフェアーズが求められる背景から、世論や政策への働きかけに求められる要素について企業広報戦略研究所が開発した「イノベーションPAモデル」まで、紹介していきます。

第1回は、電通パブリックリレーションズと東京大大学院の坂田・森研究室、ホットリンクによる共同研究の結果をもとに、ソーシャルメディアから抽出した社会イノベーション課題と、課題に対する国会議員の認識や情報ニーズなどについて、企業広報戦略研究所の長濱憲が解説します。

企業のイノベーションに求められるPA活動

今日、AI、ドローン、自動運転など、新しい製品やサービスの市場が生まれ続けています。このような領域を新しい収益源とするためには、法整備などに関与し、自ら経営環境をつくり出す取り組みが求められます。

法整備を含むルールメーキングの働きかけには、通常のマーケティング活動とは異なる取り組みが必要です。国会議員や地方議会議員、官僚を含む国内外のレギュレーター、市民団体など、さまざまなステークホルダーを対象とし、理解を得るためのPA活動が求められるのです。

特に、自社製品・サービスの優位性だけではなく、新たなルール

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