オムニチャネルのその先、OMOへ　リアル小売復活のために求められる変化とは

　オムニチャネルの先進企業として知られるコメ兵で、マーケティングを統括する藤原義昭さんによる連載です。 リアル店舗を持つ小売業向けに、顧客の体験価値の創造とそのオンラインとオフラインの企業側の対応についてお届けします。ついに最終回！「これからの小売業」をお届けします。
Source: じん

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